Sipariş ve Kargo
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Tüm siparişleriniz, resmi tatiller dışında 1-2 işgünü içinde kargoya verilir. Sipariş onayından sonra tarafınıza bilgilendirme e-postası gönderilir.
Kargom ne zaman ulaşır?
Teslimat süresi lokasyona göre değişmekle birlikte, genellikle 2-4 iş günü içinde teslimat gerçekleşir.
Kargo ücretli mi?
1000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti uygulanır.
Kargom nerede? Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası iletilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden paketinizin durumunu takip edebilirsiniz.
İade ve Değişim
Satın aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Evet. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde kullanılmamış ve etiketi çıkarılmamış şekilde iade edebilirsiniz
İade süreci nasıl işler?
İade formunu doldurduktan sonra ürünü anlaşmalı kargo firması aracılığı ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. İade onayı sonrası ücret, bankanın politikasına göre 7 iş günü içinde hesabınıza yansıtılır
Beden uymadı, değişim yapabilir miyim?
Elbette. Stokta mevcut olduğu sürece beden değişimi yapılabilir. Değişim talebinizi bizimle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.
Ürün Özellikleri ve Beden
Livio Ferri ürünleri dar kalıp mı?
Çoğu ürünümüz regular fit kalıptadır. Ürün açıklamalarında kalıp bilgisi ayrıca yer alır. Bedeninizden emin değilseniz, beden tablosunu incelemenizi öneririz.
Trikolar esner mi?
Kaliteli iplikler ile üretilen trikolarımız, kullanım sonrası formunu koruyacak şekilde tasarlanır. Uzun ömürlü kullanım için elde yıkama önerilir.
Pamuk trikolar tüylenir mi?
Yüksek kaliteli pamuk ipliği kullanıldığı için tüylenme minimum düzeydedir. Hassas yıkama önerilir.
Pantolonlarda paça boyu standart mı?
Evet, ancak ürün açıklamalarında cm olarak ölçüler yer alır. Ekstra bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İLETİŞİME GEÇ
Siparişinizle ilgili sorularınız mı var veya genel bir sorunuz mu var?
