İade Politikası

Garanti Koşulları

Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.


Ürün İade ve Değişim Koşulları

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade veya değişim talebinizi online destek bölümümüz üzerinden oluşturabilirsiniz.

İade / değişim gönderimleri Sürat Kargo aracılığıyla yapılmakta olup, tarafınıza iletilen iade kodu ile yapılan gönderimlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve kullanıcı kaynaklı hasar görmemiş olması gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılarak iade işlemi tamamlanır.

Değişimler yalnızca aynı ürünün farklı bedeni ile yapılabilir. Farklı renk, model veya ürün ile değişim yapılmamaktadır.

İade ve değişim işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

 

Kampanyalı ve Hediye Ürünlerin İadesi

Belirli bir sepet tutarına bağlı olarak sunulan hediye ürünlerde, siparişin kısmen veya tamamen iade edilmesi sonucunda kalan sipariş tutarının kampanya alt limitinin altına düşmesi halinde hediye ürünün de iade edilmesi gerekmektedir.

Hediye ürün; kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş ve varsa ambalaj ve aksesuarları eksiksiz şekilde gönderilmelidir.

Hediye ürünün iade edilmemesi veya kullanılmış, yıkanmış ya da iade koşullarına uygun olmaması nedeniyle iadesinin kabul edilememesi halinde, ilgili kampanya kapsamında önceden belirtilen hediye ürün bedeli, müşteriye yapılacak iade tutarından mahsup edilir.

Kısmi iade sonrasında kalan sipariş tutarının kampanya alt limitini karşılamaya devam etmesi halinde hediye ürünün iade edilmesine gerek bulunmamaktadır.

Tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

İade etmek istediğiniz ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde tarafımıza gönderebilirsiniz.

Ürün; kullanılmamış, yıkanmamış ve hasar görmemiş olmalıdır. Ürün, tarafınıza gönderildiği şekilde ambalajı ve varsa tüm aksesuarları eksiksiz olarak gönderilmelidir.

İade işlemi için web sitemizde bulunan *Üye Ol / Giriş Yap* sayfasına, sipariş sırasında kullandığınız e-posta adresiyle giriş yaparak iade talebi oluşturabilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra gönderim bilgileri tarafınıza iletilecektir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

Kapıda nakit ödeme yöntemiyle verilen siparişlerde, ücret iadesinin yapılabilmesi için tarafınızdan IBAN bilgisi talep edilir.